Servis, reklamácia alebo technický problém?
Napíšte nám, čo sa stalo. Po preverení modelu a dokladov sa vám ozveme s ďalším postupom.
Najprv zistíme, čo zariadenie potrebuje
Pri produkte zakúpenom v SolarX Shop vám pomôžeme s uplatnením práv zo zodpovednosti za vady podľa platných pravidiel. Pozáručné servisné požiadavky momentálne prijímame iba pri vybraných výrobkoch Fronius.
Pozáručný servis Fronius posudzujeme individuálne.
Dostupnosť servisu, náhradných dielov a cena sa vždy potvrdia vopred. Pozáručné požiadavky na iné značky momentálne neposkytujeme.
Dostupnosť servisu, náhradných dielov a cena sa vždy potvrdia vopred. Pozáručné požiadavky na iné značky momentálne neposkytujeme.
- 1Pošlete nám údajeUveďte model, sériové číslo, doklad o kúpe a popis problému.
- 2Overíme ďalší postupPosúdime, či ide o reklamáciu, záručnú podporu alebo pozáručnú požiadavku Fronius.
- 3Ozveme sa vámPošleme informáciu o ďalších krokoch a pri platenej oprave aj cenový odhad.
Čo ak nepoznám sériové číslo?
Pošlite aspoň názov alebo fotografiu štítku zariadenia. Pomôžeme vám ho dohľadať.
Môžem priložiť fotografie?
Áno. Po odoslaní formulára môžete fotografie a ďalšie podklady doposlať e-mailom.
Platí záručná podpora aj na iné značky?
Pri tovare zakúpenom u nás zostávajú zachované zákonné práva zo zodpovednosti za vady. Konkrétny postup závisí od produktu a dokladu o kúpe.